রেফারেন্স

b22i-তে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

b22i-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে উল্লিখিত অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
b22i b22i-তে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ, কুকির ব্যবহার এবং যাচাই প্রক্রিয়া — নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে বলা আছে যাতে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

কুকি ব্যবহার আমরা লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা ধরে রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করলেই যথেষ্ট।
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। আপনার অনুরোধের ধরন ও আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

ই-মেইল

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশ থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা ও ব্যক্তিগত অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে চ্যাটে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স ও অবস্থা সংরক্ষণ করা হয়, কিন্তু সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি bKash ও Nagad পরিচালনা করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশে নিজেই দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে — এর বাইরে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় থাকে।

Rocket উত্তোলনের জন্য শুধু আপনার নিবন্ধিত Rocket নম্বর যাচাই করা হয়। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।