রেফারেন্স

b22i-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

b22i ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতিযোগাযোগ পথআইনি এখতিয়ার
b22i b22i-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

b22i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদানপ্রদান করা হয় এবং সংরক্ষিত ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; কোন কুকি সক্রিয় আছে তা ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা টিকেটের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি সহায়তা পথ

নীতি বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ সঠিক পথে পৌঁছে দেওয়া আমাদের দায়িত্ব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে পর্দার নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নিবন্ধিত ঠিকানায় উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে টিকেট খুলুন — নীতি সংক্রান্ত সব অনুরোধ সেখানে ট্র্যাক করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো b22i-এর আইনি নীতি, ব্যবহারকারীর অধিকার ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি ও নির্দিষ্ট রাখা হয়েছে।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে টিকেট খুলুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিচারিক এখতিয়ার অনুসরণ করা হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এ বিষয়ে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া সমীচীন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।